Ça suffit

Harcèlement, injures, agressions… Les femmes se sentent souvent en insécurité dans les transports publics. Des actions concrètes sont menées sur le réseau bus et tram Divia.

Mélanie en tremble encore quand elle évoque ce souvenir. Il ne s’est finalement rien passé de grave, mais elle reconnaît qu’elle a eu peur. Un soir dans le tramway, un homme, probablement un peu éméché, qui s’approche, engage la conversation, propose d’aller boire un verre, se fait insistant. « Un passager est intervenu et lui a demandé de me laisser tranquille. » Scène de la vie quotidienne que connaissent trop bien les femmes. Selon une enquête menée en 2017 auprès de 1 565 voyageuses du réseau Divia, une passagère sur trois affirmait « ne pas se sentir pleinement en sécurité ».

Au plan national, plus de la moitié des femmes éprouvent un sentiment d’insécurité et surtout, elles sont ultra-majoritaires (85 %) à être convaincues que personne ne les aidera en cas de problème. C’est donc un vrai sujet : « La lutte contre l’insécurité des femmes dans nos transports est une volonté forte et un axe-clé pour l’entreprise », souligne Thomas Fontaine, directeur de Keolis Dijon Mobilités, la société qui exploite les bus et les tramways de Dijon métropole. Chaque année, une vingtaine de faits de violences (attouchements, agressions…) est transmise à la police, mais on sait que beaucoup de victimes ne portent pas plainte.

UN MÉTIER POUR TOUTES

Face au sentiment d’insécurité, des mesures sont prises par Divia. Quelques jours avant le 25 novembre dernier, journée internationale pour l’élimination des violences à l’égard des femmes, Dijon métropole et Keolis Dijon Mobilités ont lancé une campagne d’affichage qui ne vous a pas échappé. Un dessin, un slogan : « Ça suffit ! » Une autre campagne sur le même thème est lancée le 25 mars, journée internationale des droits des femmes. « Il est important que tous les voyageurs soient bien conscients du sujet et convaincus qu’ils peuvent agir en cas de problème, souligne Marylène Bruchon, chargée de médiation et de prévention chez Keolis Dijon Mobilités. La simple intervention d’un autre passager, d’une manière ou d’une autre, permet souvent d’arrêter le harcèlement ou l’agression. »

Ce message, l’entreprise le diffuse largement auprès de ses équipes. Le 25 novembre dernier, précisément, dès 5 heures du matin à la prise de service aux Ateliers André-Gervais, une équipe a remis aux conducteurs un badge « Tous ensemble ! » Objectif : que les agents Divia le porte pendant le service ce jour-là, et pourquoi pas le reste du temps. En interne, Keolis Dijon Mobilités se mobilise d’ailleurs toute l’année : 13 référents ont été formés pour sensibiliser les équipes et leur apporter des informations sur le sujet.

Par exemple : que faire en cas d’acte de violence à bord d’un bus ou d’une rame ? « Il est essentiel que les faits débouchent sur une plainte, qui permettra le déclenchement d’une enquête et le visionnage des images captées par les quelque 230 caméras de vidéosurveillance situées dans les stations et à bord des tramways », insiste Marylène Bruchon. Des consignes valables d’ailleurs pour les passagères comme pour les conductrices, qui représentent 25 % de l’effectif de Divia.

Que faire en cas d’agression ?

Vous êtes témoins de propos déplacés , d’un acte de harcèlement, d’un contact forcé voire d’une agression ? Que pouvez-vous faire sans vous mettre vous-même en danger ? Découvrez la méthode dite des 5D…

DIALOGUER…

Approchez-vous de la victime et engagez la discussion. Demandez-lui si elle a besoin d’aide, si vous pouvez vous asseoir à côté d’elle. Si vous arrivez après une agression, parlez-lui, rassurez-la, dites-lui que la police est prévenue ou que les secours arrivent.

DOCUMENTER…

Faites des photos, tournez une vidéo, discrètement. Ces éléments aideront la police à condition qu’on puisse identifier les lieux et les personnes. Mais abstenez-vous de les diffuser sur les réseaux sociaux !

DISTRAIRE…

Créez une diversion pour déstabiliser l’agresseur et permettre à la victime de s’échapper. Par exemple faites tomber un objet par terre, faites croire que vous connaissez la victime… Soyez inventif ou inventive !

DÉLÉGUER...

Allez chercher de l’aide, auprès du conducteur, d’un agent de régulation, d’un agent de sécurité, d’un policier… Appelez le PC de Divia depuis les bornes prévues à cet effet dans les rames de tramway ou activez les boutons d’alarme aux stations.

DIRIGER…

Là vous allez vous engager, dans la mesure où vous pourrez vous-mêmes vous protéger, en demandant à l’agresseur de partir, en vous interposant ou en défendant physiquement la victime, en évitant bien sûr d’être vous-même violent.